POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

TKAED

Dernière mise à jour : 12 août 2026

Chez TKAED, la protection de vos données personnelles est importante.

La présente Politique de confidentialité explique quelles informations nous pouvons collecter lorsque vous utilisez TKAED, pourquoi nous les utilisons, avec qui elles peuvent être partagées, pendant combien de temps elles sont conservées et quels sont vos droits.

Elle concerne notamment les élèves, parents ou représentants légaux, TKAED Mentors et visiteurs de la plateforme.

1. QUI EST RESPONSABLE DE VOS DONNÉES ?

Le responsable du traitement des données personnelles est :

TKAED
Activité : plateforme d'accompagnement et de soutien scolaire
Adresse : [À compléter]
SIREN/SIRET : [À compléter]
E-mail : thakiloudg@tkaed.fr
Téléphone : +33 7 43 60 56 20

2. QUELLES DONNÉES POUVONS-NOUS COLLECTER ?

Les données collectées dépendent de votre utilisation de TKAED.

Pour les élèves

Nous pouvons notamment collecter :

  • nom ;

  • prénom ;

  • âge ou tranche d'âge lorsque nécessaire ;

  • numéro de téléphone ;

  • adresse e-mail ;

  • niveau scolaire ;

  • classe ;

  • matières étudiées ;

  • matières dans lesquelles l'élève souhaite progresser ;

  • objectifs scolaires ;

  • disponibilités ;

  • demandes adressées à TKA Mentor ou aux TKAED Mentors ;

  • historique des cours et réservations ;

  • informations nécessaires au suivi de l'accompagnement.

Pour les parents ou représentants légaux

Nous pouvons notamment collecter :

  • nom et prénom ;

  • coordonnées ;

  • adresse e-mail ;

  • numéro de téléphone ;

  • lien avec l'élève lorsque cela est nécessaire ;

  • informations liées aux inscriptions, abonnements et paiements.

Pour les TKAED Mentors

Nous pouvons notamment collecter :

  • nom et prénom ;

  • photographie de profil ;

  • coordonnées ;

  • adresse e-mail ;

  • numéro de téléphone ;

  • ville et pays ;

  • disciplines enseignées ;

  • niveaux enseignés ;

  • parcours académique ;

  • diplômes déclarés ;

  • expérience professionnelle ;

  • disponibilités ;

  • langues parlées ;

  • présentation professionnelle ;

  • moyens de paiement acceptés ;

  • informations nécessaires à l'étude et à la gestion de la candidature.

Nous ne collectons que les informations nécessaires au fonctionnement des services concernés.

3. POURQUOI UTILISONS-NOUS VOS DONNÉES ?

Les données personnelles peuvent être utilisées notamment pour :

  • créer et gérer votre inscription ;

  • gérer votre compte TKAED ;

  • étudier les candidatures des futurs TKAED Mentors ;

  • comprendre les besoins scolaires d'un élève ;

  • proposer un TKAED Mentor adapté ;

  • organiser et gérer les cours ;

  • gérer les réservations ;

  • permettre les échanges nécessaires entre élèves, représentants légaux et TKAED Mentors ;

  • gérer les abonnements et paiements ;

  • assurer le suivi des élèves ;

  • fournir une assistance utilisateur ;

  • répondre aux demandes et réclamations ;

  • améliorer la plateforme et ses services ;

  • assurer la sécurité de TKAED ;

  • prévenir les utilisations frauduleuses ;

  • respecter nos obligations légales et réglementaires.

Nous n'utilisons pas vos données pour des finalités incompatibles avec celles pour lesquelles elles ont été collectées.

4. TKA MENTOR ET PERSONNALISATION DE L'ACCOMPAGNEMENT

TKAED peut proposer un assistant appelé TKA Mentor.

L'élève peut notamment indiquer à TKA Mentor son niveau scolaire, la matière concernée, la notion qu'il ne comprend pas ou le type d'aide dont il a besoin.

Ces informations peuvent être utilisées afin d'orienter l'élève vers :

  • un TKAED Mentor ;

  • un cours ;

  • une matière ;

  • un parcours ;

  • ou une ressource adaptée à son besoin.

TKAED s'engage à limiter les données utilisées par ces fonctionnalités à ce qui est nécessaire à leur fonctionnement.

Lorsque des décisions produisant des effets significatifs seraient prises exclusivement de manière automatisée, les utilisateurs seront informés conformément à la réglementation applicable.

5. QUELLES SONT LES BASES JURIDIQUES UTILISÉES ?

Selon les traitements concernés, TKAED peut traiter les données personnelles sur les bases juridiques suivantes :

L'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles
Par exemple pour gérer une inscription, un abonnement, une réservation ou une prestation de soutien scolaire.

Le consentement
Lorsqu'il est requis, notamment pour certaines communications ou certains cookies.

L'intérêt légitime de TKAED
Par exemple pour assurer la sécurité de la plateforme, prévenir la fraude ou améliorer certains services, après vérification que les droits et libertés des utilisateurs ne prévalent pas sur cet intérêt.

Une obligation légale
Lorsque TKAED doit conserver ou communiquer certaines informations en application de la loi.

6. PROTECTION PARTICULIÈRE DES ÉLÈVES MINEURS

TKAED accorde une attention particulière à la protection des données des enfants et adolescents.

Lorsque la réglementation l'exige, l'autorisation du parent ou du représentant légal pourra être demandée.

Nous nous efforçons également de présenter les informations relatives aux données personnelles dans un langage simple et compréhensible pour les élèves.

Nous demandons aux élèves de ne pas communiquer inutilement dans leurs messages des informations très personnelles qui ne sont pas nécessaires à leur accompagnement scolaire.

7. QUI PEUT ACCÉDER À VOS DONNÉES ?

Les données ne sont accessibles qu'aux personnes qui en ont besoin pour accomplir leurs missions.

Selon les circonstances, certaines informations peuvent être accessibles :

  • aux équipes autorisées de TKAED ;

  • au TKAED Mentor chargé d'accompagner l'élève ;

  • aux prestataires techniques nécessaires au fonctionnement de la plateforme ;

  • aux prestataires de paiement ;

  • aux fournisseurs d'hébergement ;

  • aux outils de communication utilisés par TKAED ;

  • aux autorités compétentes lorsqu'une obligation légale l'impose.

Un TKAED Mentor ne doit recevoir que les informations nécessaires à l'accompagnement de l'élève concerné.

8. TKAED VEND-IL VOS DONNÉES ?

Non.

TKAED ne vend pas les données personnelles de ses élèves, parents ou TKAED Mentors à des annonceurs ou à des tiers.

Lorsque des prestataires interviennent pour fournir un service nécessaire au fonctionnement de TKAED, leurs conditions d'intervention doivent respecter les exigences applicables en matière de protection des données.

9. DONNÉES DE PAIEMENT

Lorsque les paiements sont réalisés par l'intermédiaire d'un prestataire de paiement, les informations bancaires peuvent être traitées directement par ce prestataire.

TKAED s'efforce de ne pas conserver directement les données complètes de carte bancaire lorsqu'elles ne sont pas nécessaires à son activité.

Les informations relatives aux transactions peuvent toutefois être conservées lorsque cela est nécessaire à la comptabilité, à la facturation, à la gestion des remboursements ou au respect d'obligations légales.

10. COMBIEN DE TEMPS CONSERVONS-NOUS LES DONNÉES ?

TKAED ne conserve pas les données personnelles indéfiniment.

La durée dépend de la raison pour laquelle les informations ont été collectées.

À titre général :

  • les données d'un compte sont conservées pendant la durée nécessaire à la relation avec l'utilisateur ;

  • les informations relatives aux prestations et transactions peuvent être conservées pendant les durées imposées par la réglementation ;

  • les candidatures de TKAED Mentors non retenues sont conservées pendant une durée déterminée par TKAED conformément aux règles applicables ;

  • les demandes adressées au service client sont conservées pendant la durée nécessaire à leur traitement et à la gestion d'éventuels litiges ;

  • les données liées à la sécurité peuvent être conservées pendant une durée adaptée à la prévention et à la constatation des incidents.

À l'expiration des durées applicables, les données sont supprimées, anonymisées ou archivées lorsqu'une obligation légale justifie leur conservation.

11. COMMENT PROTÉGEONS-NOUS VOS DONNÉES ?

TKAED met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées afin de protéger les données personnelles contre notamment :

  • l'accès non autorisé ;

  • la divulgation ;

  • la perte ;

  • l'altération ;

  • la destruction ;

  • l'utilisation frauduleuse.

L'accès aux données doit être limité aux personnes autorisées qui en ont besoin pour leurs fonctions.

Aucun système informatique ne pouvant garantir un risque zéro, TKAED adapte ses mesures de sécurité à la nature des données et aux risques identifiés.

12. TRANSFERTS DE DONNÉES HORS DE L'UNION EUROPÉENNE

Certains prestataires techniques utilisés par TKAED peuvent traiter des données depuis un pays situé en dehors de l'Union européenne ou de l'Espace économique européen.

Lorsque cela se produit, TKAED veille à ce que ces transferts soient réalisés conformément aux mécanismes prévus par la réglementation applicable en matière de protection des données.

Les informations relatives aux garanties utilisées peuvent être demandées à TKAED.

13. COOKIES ET TECHNOLOGIES SIMILAIRES

TKAED peut utiliser des cookies ou technologies similaires pour :

  • assurer le fonctionnement de la plateforme ;

  • maintenir la connexion à un compte ;

  • sécuriser les services ;

  • mémoriser certaines préférences ;

  • mesurer l'utilisation du site ;

  • améliorer l'expérience utilisateur.

Les cookies qui ne sont pas strictement nécessaires sont utilisés conformément aux règles applicables en matière de consentement.

L'utilisateur peut gérer ses préférences depuis l'outil de gestion des cookies mis à disposition sur la plateforme.

14. COMMUNICATIONS DE TKAED

TKAED peut envoyer des communications nécessaires au fonctionnement du service, notamment :

  • confirmation d'inscription ;

  • informations relatives aux cours ;

  • rappels de réservation ;

  • informations concernant un abonnement ;

  • notifications importantes concernant le compte.

Les communications commerciales sont envoyées conformément aux règles applicables et, lorsque cela est nécessaire, avec le consentement de la personne concernée.

L'utilisateur peut se désinscrire des communications commerciales sans perdre les communications indispensables au fonctionnement de son compte.

15. QUELS SONT VOS DROITS ?

Dans les conditions prévues par le RGPD et la loi Informatique et Libertés, vous pouvez notamment disposer :

  • d'un droit d'accès à vos données ;

  • d'un droit de rectification ;

  • d'un droit à l'effacement ;

  • d'un droit à la limitation du traitement ;

  • d'un droit d'opposition ;

  • d'un droit à la portabilité, lorsque celui-ci est applicable ;

  • du droit de retirer votre consentement lorsqu'un traitement repose sur celui-ci.

L'exercice de certains droits peut être limité lorsqu'une obligation légale impose à TKAED de conserver certaines informations.

16. COMMENT EXERCER VOS DROITS ?

Pour exercer vos droits ou poser une question concernant vos données personnelles, vous pouvez contacter TKAED :

E-mail : thakiloudg@tkaed.fr

Téléphone : +33 7 43 60 56 20

Adresse postale : [À compléter]

Afin de protéger vos données, TKAED peut demander des informations permettant de vérifier raisonnablement l'identité du demandeur lorsqu'il existe un doute sur celle-ci.

17. RÉCLAMATION AUPRÈS DE LA CNIL

Si vous estimez, après avoir contacté TKAED, que vos droits relatifs à vos données personnelles ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'autorité française de contrôle compétente :

Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL).

18. SERVICES ET SITES TIERS

TKAED peut contenir des liens ou utiliser des services proposés par des entreprises tierces.

Ces entreprises peuvent appliquer leurs propres politiques de confidentialité.

Nous vous recommandons de consulter leurs politiques lorsque vous utilisez leurs services.

19. MODIFICATION DE CETTE POLITIQUE

TKAED peut modifier la présente Politique de confidentialité afin de tenir compte :

  • de l'évolution de la plateforme ;

  • de nouvelles fonctionnalités ;

  • de changements dans les traitements de données ;

  • de l'évolution de la réglementation.

La date de la dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.

Lorsque les modifications sont importantes, les utilisateurs pourront être informés par un moyen approprié.

UNE QUESTION SUR VOS DONNÉES ?

Notre équipe reste disponible pour répondre à vos questions concernant la protection de vos informations personnelles.

TKAED
E-mail : thakiloudg@tkaed.fr
Téléphone : +33 7 43 60 56 20
Adresse : [À compléter]

Votre réussite scolaire compte. La protection de vos données aussi.